Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

piton786 menyatukan terma akaun, notis privasi, kuki dan aturan pembayaran Malaysia supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayahPembayaran Malaysia
piton786 Buka akaun dengan terma jelas
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma

Pertanyaan perundangan perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan tersangkut dalam perbualan umum. Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang terma akaun, pembetulan data, kuki, akses wilayah atau rekod pembayaran.

Emel perundangan Hantar pertanyaan terma, permintaan pembetulan data atau isu akses ke [email protected]. Sertakan nama akaun, kaedah hubungan balas dan ringkasan perkara supaya kami boleh menghala semakan kepada pasukan yang sesuai.
Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan rekod akaun, pembayaran atau akses lobi. Ejen boleh melihat status rujukan dalaman tanpa meminta kata laluan atau kod sekali guna.
Dokumen sokongan Jika anda diminta menghantar dokumen, muat naik melalui ruang selamat dalam akaun. Kami menggunakan dokumen itu untuk menyemak identiti, menyelesaikan pertikaian transaksi dan mengemas kini rekod yang tidak tepat.
URUS DATA

Urus hak data akaun anda

Terma perundangan kami berkait rapat dengan cara data akaun dikumpul, digunakan dan disimpan. Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran log masuk, transaksi, peranti, kuki dan aktiviti lobi yang diperlukan untuk operasi…

Pengumpulan data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa dan status pengesahan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menghubungi anda dan memenuhi keperluan pentadbiran.

Kuki dan pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengingati tetapan asas dan mengesan cubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan log masuk

Kami memantau peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod pembayaran Malaysia

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status penyelesaian. Rekod ini membantu kami mengesahkan pembayaran, menjawab pertikaian dan menyusun laporan akaun.

Tempoh simpanan rekod

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan data

Jika butiran akaun anda tidak tepat, hubungi kami dengan maklumat yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum menukar nama, nombor hubungan atau data pembayaran berkaitan.

Tanya perkara perundangan sebelum masuk

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau mengurus rekod sedia ada. Jawapan kami fokus pada terma, data, kuki, akses wilayah, pembayaran dan cara menghubungi pasukan yang betul. Jika keadaan akaun anda melibatkan pertikaian khusus, gunakan emel atau sembang dalam akaun supaya kami boleh menyemak rekod berkaitan.

Anda bersetuju dengan terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan syarat akses wilayah. Terma itu menerangkan cara akaun digunakan, cara rekod disimpan dan cara pertikaian dikendalikan.

Data digunakan untuk membuka dan mengendalikan akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan log masuk dan menjawab pertanyaan anda. Kami juga menggunakan rekod terhad untuk penyelesaian pertikaian dan pentadbiran dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel perundangan atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod yang boleh diberikan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semakan lokasi membantu kami mengurus kelayakan akaun, mematuhi terma akses dan mengurangkan penggunaan akaun yang tidak dibenarkan.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan keperluan pentadbiran. Selepas tujuan berkaitan tamat, rekod boleh dipadam, dihadkan atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Kuki menyokong sesi log masuk, tetapan pelayar dan semakan keselamatan asas. Jika anda memadam atau menyekat kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau melengkapkan pengesahan tambahan.

Hubungi [email protected] atau gunakan sembang dalam akaun dengan butiran yang ingin dibetulkan. Sertakan bukti sokongan jika perubahan melibatkan nama, nombor hubungan atau rekod pembayaran.